Hoe vinden de meeste mailbox‑hacks plaats?

Enige tijd geleden, op een zaterdag, werd ik gebeld:
“Ik krijg geen e‑mail meer binnen.”
Twee dagen eerder had de klant een e‑mail ontvangen van een bekende relatie, met een link naar een document.
De timing klopte.
De afzender was vertrouwd.
Er werd geklikt en ingelogd.
Kort daarna werd de mailbox overgenomen.
Dit is hoe de meeste mailbox‑hacks beginnen.